職業(yè)化訓(xùn)練:把秀才變成戰(zhàn)士
看過足球世界杯的人,相信都對綠茵場上的“德國戰(zhàn)車”印象深刻。德國隊以有序、高效和注重整體的打法,鋼鐵般的意志和嚴(yán)明的戰(zhàn)術(shù)紀(jì)律在世界足球賽場上戰(zhàn)績彪炳。德國球員表現(xiàn)出來的專業(yè)性和規(guī)則意識、責(zé)任感和合作意識,以及執(zhí)著進(jìn)取的職業(yè)精神,也令人嘆為觀止。
企業(yè)組織也一樣,既需要專家、專才,更需要認(rèn)真負(fù)責(zé)、管理有效的職業(yè)化人才。這一方面需要通過建立規(guī)章制度營造組織的職業(yè)化環(huán)境;另一方面需要提高專業(yè)人士的職業(yè)理性。
個人的職業(yè)理性包括責(zé)任心與專業(yè)性。責(zé)任心強(qiáng)調(diào)承擔(dān)責(zé)任的意愿、姿態(tài)與實際貢獻(xiàn),強(qiáng)調(diào)的是職位價值的發(fā)揮程度。專業(yè)性強(qiáng)調(diào)承擔(dān)責(zé)任的能力,強(qiáng)調(diào)的是在分工協(xié)作體系或團(tuán)隊協(xié)同中,個人在專業(yè)素質(zhì)與技能上的水準(zhǔn)與量級。
具備職業(yè)理性,即職業(yè)化的知識型員工應(yīng)該像職業(yè)球星一樣,訓(xùn)練有素,依靠自己的球藝(個人的專業(yè)能力與素養(yǎng)、團(tuán)隊合作的精神等)與團(tuán)隊成員展開默契而有效的協(xié)同;依靠嫻熟的技藝以及認(rèn)真執(zhí)著的精神,贏得團(tuán)隊成員的青睞及客戶的滿意,從而贏得個人價值的回報與地位。信息源:汕頭人才網(wǎng)_m.ywinf3.com_雄鷹標(biāo)志
知識型人才,尤其是剛畢業(yè)的大學(xué)生,需要自覺接受企業(yè)文化的洗禮,提高自身走向市場、面對競爭、克服困難、解決問題、創(chuàng)造價值的勝任力。對企業(yè)來說,要讓秀才變成兵,要有硬措施、要有真功夫,要有以下幾項“武化”舉措。
第一,培養(yǎng)令行禁止、不折不扣的規(guī)則意識。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_m.ywinf3.com_雄鷹標(biāo)志
重規(guī)則是保證企業(yè)組織效率的前提,也是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。員工要有規(guī)則意識,敬畏法度、尊重規(guī)則,反對經(jīng)驗主義、機(jī)會主義。如江蘇移動為了提高員工的規(guī)則意識,就從“辦工區(qū)域禁止吸煙”抓起,省公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓、持續(xù)抓、“當(dāng)作大事”抓,堅持至今。表面上看,吸煙是個人的小事,其實,禁止吸煙是組織的管理能力。員工也正是通過對“禁止吸煙”這樣的小事不折不扣地執(zhí)行,提高了自身的執(zhí)行力。
第二,培養(yǎng)敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)素質(zhì)。
責(zé)任制造結(jié)果。負(fù)責(zé)是員工的基本素質(zhì),將組織的長遠(yuǎn)利益、根本利益置于首位,直面問題不回避、迎難而上勇?lián)?zé)。在企業(yè)中,不同于在學(xué)?;蚣彝ブ?,錯了就是錯了,造成損失或事故,沒有橡皮擦,也沒有補(bǔ)考的機(jī)會。因此,要注重強(qiáng)化責(zé)任意識,培育員工擔(dān)當(dāng)?shù)囊庠概c能力,守職而不廢,處義而不回。
第三,務(wù)本追遠(yuǎn),知行合一,追求高效執(zhí)行力。
知識型員工有個普遍的毛病是眼高手低,知道的很多,能做的很少;清議的很多,實干的很少。然而,再偉大的戰(zhàn)略或創(chuàng)意也是做出來的,講是講不出業(yè)績的,只有實干才能成功。干一行愛一行,學(xué)一行精一行。華為實行“小建議大獎勵,大建議只鼓勵”的政策,就是防止員工好高騖遠(yuǎn)、鼓勵腳踏實地。
第四,強(qiáng)調(diào)永遠(yuǎn)不過時的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識和拼搏進(jìn)取精神。
協(xié)作,“1+1>2”;不協(xié)作,“1+1<0”。在高度專業(yè)化分工的今天,團(tuán)結(jié)協(xié)作是一個人生存與發(fā)展的必要條件。一個人成功,80%靠別人的協(xié)助。對員工而言,個人沒有完全獨立的目標(biāo)或任務(wù),只是企業(yè)整體目標(biāo)的分解。個人只有通過與同事的真誠合作,才能為組織創(chuàng)造有效的價值。員工必須通過制度、流程強(qiáng)化自己的協(xié)作意識與能力。
此外,艱苦奮斗、拼搏進(jìn)取精神依然是今天的主旋律。商場如戰(zhàn)場,秀才必須克服“恐高”、“暈血”的毛病,將身體鍛煉得強(qiáng)壯一些,將精神打磨得粗糙一些,敢于奮斗,追求卓越。華為要求新員工參加“黑馬訓(xùn)練營”,聯(lián)想實行的新員工“入模子”培訓(xùn),都是試圖通過“軍訓(xùn)”或拓展訓(xùn)練提高知識員工的拼搏進(jìn)取精神。
尊重個性和需求:防止“奴化”與“匪化”
“秀才們”經(jīng)過職業(yè)化訓(xùn)練和組織文化的“武化”,成長為有文化、自覺、有戰(zhàn)斗力的戰(zhàn)士。但是,如果組織不能認(rèn)識到新一代知識型員工的特點,不了解他們的價值取向和需求,還依靠權(quán)威性、內(nèi)部市場交易等傳統(tǒng)的管理方式,“戰(zhàn)士”也難以融入組織、發(fā)揮出戰(zhàn)斗力。
如今,80后、90后大學(xué)生逐步成為員工的主體。這一代人身上有著鮮明的時代特征:他們成長在改革開放的大時代,伴隨信息技術(shù)的發(fā)展,了解資訊多、接受新知識快、選擇機(jī)會多,他們不僅要求“平等、參與、分享”,而且進(jìn)一步要求“自主、掌控、意義”。
未來必定是由年輕人主宰。80后、90后將是新型組織的推動者和實踐者。而在“鍍金時代”通過“野蠻生長”而成長起來的傳統(tǒng)行業(yè)土豪、老板、管理者,如果不跟著變,就會被他們所拋棄,所謂“長江后浪推前浪,前浪被拍在沙灘上”。
成功的企業(yè)家都有自己的成功智慧、經(jīng)驗和情感,如果這些沒有組織化,成為組織文化,企業(yè)里的制度權(quán)威、流程權(quán)威就很難構(gòu)建起來。只有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的企業(yè)一定是“四多”:會議多、請示多、匯報多、加班多;企業(yè)的運(yùn)營管理只能依靠權(quán)力推動,而無法構(gòu)建起基于客戶的責(zé)任體系。
強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、依靠權(quán)力推動的組織也最容易“奴化”員工——員工眼中只有上級,沒有客戶,心里思量的是讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,而能夠讓領(lǐng)導(dǎo)滿意最直接、最有效的方式就是投其所好。如此一來,原本沖鋒陷陣的將士會變成謹(jǐn)小慎微、唯唯諾諾的“奴才”
防止秀才變奴才的有效方式是提高組織理性和自我批判、自我變革能力,強(qiáng)化客戶導(dǎo)向的流程管理,增強(qiáng)責(zé)任和使命感的價值觀引領(lǐng)。
此外,企業(yè)還應(yīng)尊重知識型員工的合理利益需求,為員工提供組織誘因,防止員工被利益誘導(dǎo)而“匪化”?,F(xiàn)在仍然有很多企業(yè)將“獎金+考核指標(biāo)”簡單地應(yīng)用于管理中,俗稱“以包代管”。用片面的市場機(jī)制代替管理行為,不注重組織能力建設(shè),用生意人的思維管理企業(yè),導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)山頭林立、幫派眾多,員工睜著血色的眼,緊緊盯著“錢”。一旦企業(yè)遇到困難或面臨更大的誘惑,便樹倒猢猻散,沒有人為企業(yè)負(fù)責(zé)。當(dāng)年如日中天的三株集團(tuán)就是因為這樣而倒掉的。
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