記得在前幾年,我在一家快速發(fā)展的民營企業(yè)擔任招聘經(jīng)理時,一次偶然的行業(yè)挖角經(jīng)歷讓我開始關注并探索如何在企業(yè)建立內(nèi)部獵頭模式,在公司兩年時間里,通過內(nèi)部獵頭模式在高級人才招聘上取得較好的成績。時光荏苒,近幾年業(yè)內(nèi)也開始流傳企業(yè)內(nèi)部獵頭模式。在此,分享下自己在企業(yè)建立內(nèi)部獵頭模式的一些經(jīng)驗。
企業(yè)內(nèi)部獵頭,顧名思義,就是像專業(yè)獵頭顧問一樣,企業(yè)招聘人員自己承擔獵頭角色,按職位需求,主動去競爭對手公司挖角。
企業(yè)內(nèi)部獵頭和專業(yè)的獵頭公司相比有如下優(yōu)勢:
1、內(nèi)部獵頭比專業(yè)的獵頭顧問更加了解自己公司文化、人才需求特征。
2、內(nèi)部獵頭更熟悉公司的崗位職責及要求。信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志
3、如果挖角成功,可大大降低招聘成本,畢竟專業(yè)獵頭公司按人才年薪的20-30%收費蠻高的。
4、內(nèi)部獵頭比專業(yè)的獵頭公司更加了解本行業(yè)人才分布特點。信息源:電子商務招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志
當然,與專業(yè)獵頭公司相比,企業(yè)內(nèi)部獵頭也有一定的劣勢。
1、缺乏資源積累,專業(yè)獵頭公司一般都有大量的企業(yè)通信錄和人才簡歷積累。
2、企業(yè)內(nèi)部獵頭多是傳統(tǒng)招聘人員轉變過來,這些人普遍缺乏獵頭尋聘技巧,而且多數(shù)習慣了過去那種守株待兔的招聘方式。
3、一些國際頂尖獵頭公司能提供專業(yè)的人才測評系統(tǒng),能為客戶提供進行更可靠的人才測評其實,企業(yè)內(nèi)部獵頭的劣勢并不足懼,只要讓具備獵頭能力素質(zhì)的人員來擔任獵頭角色,這些劣勢將迎刃而解。
作為企業(yè)內(nèi)部獵頭,必須具備以下能力素質(zhì)。
1、敏感的人才信息嗅覺。作為一名獵頭,它必須像獵犬一樣具備對人才信息的敏感嗅覺,能隨時嗅覺到人才信息,如當他與朋友一起聊天時,也許朋友無意中提到同行業(yè)某個重要人物的姓名,在他的腦中馬上會把這個人與公司招聘的職位匹配一遍。
2、主動性。一般會用到獵頭來招聘的職位,都是通過傳統(tǒng)招聘渠道難招到的職位。作為一名獵頭,他就必須能夠主動出擊,通過各種方式找到人才信息并主動聯(lián)系。
3、過硬的心理素質(zhì),獵頭和銷售人員一樣,失敗和吃閉門羹是常事,如果心理素質(zhì)不過硬就很容易退卻,甚至離開獵頭隊伍。
4、靈活應變能力:在挖角過程中,經(jīng)常會碰到許多預想不到的困難,需要在面對這些困難時能靈活應對。
5、開放的思維;好的獵頭,思維開放,會想到很多非常規(guī)的人才尋聘途徑,如論壇、facebook、空間、微博、報紙等都會成為他們獲取人才信息的途徑。如我在某集團公司擔任招聘經(jīng)理職務期間,很關注行業(yè)內(nèi)的報紙和新聞,因為里面經(jīng)常會出現(xiàn)公司高管的名字,我會把這些信息記錄下來,一旦需要,就可以直接打對方公司電話挖角。
要做好企業(yè)內(nèi)部獵頭,就必須建立一個人才信息庫并有足夠的人才信息儲備。而人才信息的收集方式有很多種。
在這里我介紹幾種企業(yè)通用的人才信息收集方式。
1、同事手中的名片。公司有許多崗位如銷售、采購、研發(fā)等部門的同事因和同行接觸較多。他們手中掌握著許多同行的名片,可以把他們手中有用的名片收集過來復印放入人才信息庫。
2、新同事原單位的通信錄。對每個從同行那里過來的新同事,都可以向他們要一份原單位的通信錄。一般情況下,他們都不會拒絕。
3、人才網(wǎng)站。一方面可充分利用人才網(wǎng)站的招聘信息發(fā)布功能,平時可將公司一些招聘量大的職位常年發(fā)布,收到的簡歷有用的可放入人才信息庫;另一方面可利用人才網(wǎng)站的下載功能,將相關人才簡歷下載到人才信息庫。
4、面試信息。在面試時,可通過一些技巧巧妙地從求職者那里了解到你所需要的人才信息。如某日,我在面試一名應聘部門經(jīng)理的求職者時,為了得到他上司(總經(jīng)理)的姓名和電話。我說如果合適,需要對他做背景調(diào)查,是否方便提供其上司的姓名和電話。在這種情況下,求職者都會很愿意提供原單位上司的姓名和電話。
5、其它。包括技術論壇、bbs、qq群、facebook等都會有大量的人才信息供收集。
對于獵頭來說,在人才挖角過程中,最有難度的就是打cold call(陌拜電話)。尤其是需要通過對方前臺轉接的電話。一般大公司的前臺都有經(jīng)過反挖角訓練,如果來電者說不出要找的人的姓名的話,前臺都會拒絕轉接。所以找到合適的理由說服前臺幫你轉接是cold call成功的關鍵點。
不同的挖角對象可以找到不同的理由。在這里也介紹幾種常用的方法。
1、扮成挖角對象的合作伙伴。告訴前臺因某方面合作出問題急需找某某來解決問題。
2、扮成政府官員。告訴前臺因公務需要找公司某某。
3、在人才網(wǎng)站找個挖角對象公司在職或已離職員工姓名,如果該員工還在職,可直接報姓名讓前臺轉,然后通過這個員工打聽到你所要找的對象的姓名并讓他幫你轉接(一般企業(yè)內(nèi)部人員警惕性不高)。如果是已離職員工,則借口說要做背景調(diào)查,讓前臺幫你轉接相關部門。
類似的方式還有很多,但不管哪種方式都無法保證百分百成功。作為企業(yè)內(nèi)部獵頭應該像專業(yè)獵頭一樣靈活多變,沉著應對。
另外,為避免一些不必要的麻煩,企業(yè)最好能給內(nèi)部獵頭配備直線電話,而且獵頭在進行挖角時,應以某獵頭顧問公司獵頭顧問身份與挖角對象聯(lián)系。