前不久我與幾個老戰(zhàn)友聚了一次酒會,多年不見大家在酒桌上喝酒的豪爽真是不減當(dāng)年呀,只要一舉杯,就全部喝完,我喝了幾下,實在有點撐不住了,想改喝其它,這時我的老戰(zhàn)友們異口同聲的說,這是我們軍人的文化與習(xí)慣,你全忘記了,不經(jīng)意的一句話,讓我聯(lián)想到文化的力量有多大。用了這樣一個開頭來闡述我對一些文化的理解與認(rèn)知,不難發(fā)現(xiàn)在我們的社會生活中,無時無刻都在接觸形形色色的文化,酒文化、茶文化、餐飲文化……文化幾乎涉及到人類生活的衣、食、住、行等方方面面。聯(lián)想到了自己,從軍隊文化到企業(yè)文化,作為社會的基本組織單位的企業(yè),也應(yīng)當(dāng)具有自身獨特的文化,每時每刻,我們都在與企業(yè)文化打交道,企業(yè)中的每位員工都能親身感受到企業(yè)文化那實實在在的力量。那么,什么是企業(yè)文化?企業(yè)文化對企業(yè)有何意義?企業(yè)怎樣選擇、建設(shè)自己獨特的企業(yè)文化呢?
一、企業(yè)文化的理解
一定有人說,企業(yè)文化即是“老板文化”,因為從根本上說,企業(yè)文化總是反映了某個企業(yè)老板特定的價值觀念和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,不論這個老板是私有企業(yè)的真老板還是國有企業(yè)的假老板??茖W(xué)與否頗有爭議,但有一點是無可辯駁置疑的,老板必須當(dāng)好企業(yè)文化建設(shè)推動者這一角色。企業(yè)文化也可稱為“公司文化”,它是企業(yè)成員主流價值觀念的總和,是企業(yè)在長期的生存和發(fā)展過程中所形成的,為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本概念、價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的總和。
二、為什么要塑造企業(yè)文化及主要功能
做企業(yè)其實與做人是一個道理,一定要搞懂到底想要什么與不想要什么,文化就是一種取舍。往往放棄什么比想要什么更重要,比如說,企業(yè)想要誠實正直的人,“誠實正直”是企業(yè)想要的,企業(yè)不想要的是欺騙與謊言,那么欺騙與謊言一定比誠實正直更重要,如果招聘一個銷售員與財務(wù)人員,那么我們可以衡量一下,誠實與欺騙哪一個更重要。塑造文化其實就是賣給員工一個理念,一個認(rèn)同感,從某種意義上來講就是要實現(xiàn)二個功能;
1)、用企業(yè)文化來規(guī)范員工的日常行為準(zhǔn)則,告訴員工在公司里,什么可以做,什么不可以做,讓員工時刻做好對自己的約束力,保證不犯錯誤,這樣企業(yè)才不會發(fā)生一些沒有必要的風(fēng)險。
2)、企業(yè)文化就是一種理念,理念就是要讓員工認(rèn)同,培養(yǎng)大家的認(rèn)同感,有了共同的理念,企業(yè)才有凝聚力、執(zhí)行力;有了共同的理念,員工就能接受對待公平與不公平的態(tài)度。只有大家都對企業(yè)文化認(rèn)同了,那么企業(yè)所有的業(yè)務(wù)與流程才能更好地被執(zhí)行。
三、老板必須善于根據(jù)企業(yè)的發(fā)展要求,從實踐中提煉出企業(yè)的核心價值觀
企業(yè)文化的核心是理念,或者說是價值觀體系。這理念不僅要具有時代的特色、行業(yè)的特色,更要求帶有企業(yè)的特色和企業(yè)家的個性,因而它不能從書本上抄來,它只能從企業(yè)自己的實踐,從企業(yè)家自己的實踐中提煉出來。根據(jù)某些研究者的觀察,任何價值觀體系最初總是由某一個人提出來的,是由他(或她)經(jīng)過印證并提供出思想的素材,再經(jīng)過一班團(tuán)隊從文字上進(jìn)行推敲潤色,最后才定稿。從而形成一個價值觀體系,以理念的形式,注入到每個成員的精神中,使大家愿為企業(yè)的共同目標(biāo)而努力奮斗。
四、老板要身體力行,忠實地嚴(yán)守企業(yè)文化與價值觀
企業(yè)老板的模范行動是一種無聲的號召,對下屬成員起著重要的示范作用。因此,要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價值觀,老板本身就應(yīng)是這種價值觀的化身。他必須通過自己的行動向全體成員灌輸企業(yè)的價值信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com觀。老板確定了價值觀體系之后,可以通過象征性行為、語言、故事等各種方式表示出自己對價值觀體系始終如一的關(guān)注,從而使廣大員工也跟著來關(guān)注價值觀體系的實現(xiàn)。
1)、通過象征性的行為。如,每周或每月有固定的員工接待日、上訪日,讓基層的員工提出或建議對公司有益的方案,對那些提出有價值的建議與方案,公司將給予一定的精神與物質(zhì)獎勵,讓員工知道企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)時時刻刻都在支持、重視、關(guān)心著大家,領(lǐng)導(dǎo)本身也應(yīng)該是個戲劇藝術(shù)家。
2)、要天天講,時時講。要抓住價值觀體系,在重要信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com的場所與會議大力宣傳文化、價值觀的重要意義。
五、“老板”要敢于揚棄舊文化,發(fā)展新文化
企業(yè)文化并不是一成不變的,而應(yīng)隨著內(nèi)外環(huán)境的變化不斷發(fā)展和完善。當(dāng)一種企業(yè)文化形成時,它反映了企業(yè)成員的動機(jī)和想象,隨后建立起來的有關(guān)制度和工作程序,提供了這個企業(yè)獲得成功所信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com必不可少的行為方式。但是,這種文化是以開始的條件為基礎(chǔ)的,隨著企業(yè)的發(fā)展和條件的變化,原有的企業(yè)文化就可能會與形勢的需要不相適應(yīng)。這時,老板們就要及時地予以發(fā)展和完善,在一定條件下甚至完全揚棄舊文化,重新創(chuàng)造新的企業(yè)文化。但由于價值觀念的更新是一個艱難的過程,而且需要很長的時間,因此,要盡量避免完全重建,最好是逐步發(fā)展和完善。老板們要積極推動變革。他們可以通過推行參與管理、加強(qiáng)信息溝通等方式來加速企業(yè)成員觀念的轉(zhuǎn)變過程。當(dāng)然,必要時也可以采取強(qiáng)制性措施來推行變革,這取決于外部環(huán)境的變化程度。如果外部環(huán)境變動劇烈,企業(yè)成員一信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com時又難以接受新的價值觀念,在這種應(yīng)急情況下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也可以強(qiáng)行變革,以保證企業(yè)對外界的適應(yīng)能力。